والكل يتوقع زيادة نسبة الإنفاق الإعلاني على الميديا الاجتماعية مع تعزيز وعي مدراء التسويق بأهمية الذهاب إلى عملائهم الحاليين والمستقبليين بدلاً من الإعلان في أوساط إعلامية قلما يشاهدها أو يقرأها أحد من عملائهم.

ويناسب الإعلام الاجتماعي قطاعات المنتجات سريعة الإستهلاك بكل تأكيد إضافة إلى المنتجات الفاخرة وحلول التعليم. أو أي قطاع يستهدف المستهلكين الفرديين أو المؤسساتيين الذين يتقنون استخدام القنوات الالكترونية.

إزدهار الإنفاق على الإعلانات يبقى مرهوناً بنسبة انتشار مواقع الإعلام الاجتماعي في أوساط المجتمعات وتأثير هذا الإعلام على المستهلكين المستهدفين من الشركات المعلنة.

ويتناسب ذلك مع تعاطى المستهلكين أو العملاء من مؤسسات حكومية إلى شركات قطاع خاص على اختلاف أحجامها. بكل بساطة، إذا تمثل الهدف التسويقي بتوصيل رسالة محددة إلى العملاء وهؤلاء العملاء يتداولون بالميديا الاجتماعية، فهذه القنوات المبتكرة هي مثالية للاستخدام للوصول إلى الجماهير المستهدفة.

ولا تنحصر الميديا الاجتماعية بخدمة العملاء بل بتعزيز عمليات البيع على المدى القصير وتعزيز سمعة المؤسسات وصورتها أمام جماهيرها المستهدفة على الأمد البعيد.

كما أنها تناسب المستهلكين الشباب أكثر من غيرهم من المستهلكين، وذلك لشغف هذه الفئات العمرية بالانترنت وإجادة كبيرة لتطبيقاتها. ويخطىء من يظن أن الميديا الاجتماعية هي أداة تسويقية للمدى القريب فقط، وأن دورها لا يناسب التسويق وترسيخ العلامة التجارية على المدى البعيد. هذا هو اعتقاد خاطىء، فتعزيز تواجد العلامات التجارية على الانترنت وتطوير مناقشات إيجابية عنها يعزز من سمعتها ويزيد من قيمتها التجارية بأضعاف وأضعاف عن القنوات التقليدية ذات التغطية الجغرافية المحدودة.